Todas as encomendas são enviadas pelos CTT para Portugal Continental e Ilhas de 2ª a 6ª feira;
Encomendas realizadas aos fins de semana e feriados nacionais começarão a ser tratadas no dia útil seguinte;
O prazo de entrega para material que se encontre em stock é de 24 a 48 horas, para encomendas a enviar para Portugal Continental, 2 a 5 dias úteis para encomendas a enviar para a ilha da Madeira e 3 a 14 dias úteis para as ilhas dos Açores, no entanto estes podem sofrer alterações em períodos especiais como: Black Friday, Natal e outros em que os volumes de venda são mais elevados;
Aquando do envio da encomenda, receberá um email ou SMS com um tracking number de modo a poder rastrear a sua compra;
Juntamente com a encomenda, poderá encontrar a respectiva factura inerente à sua compra no exterior da caixa, dentro de uma bolsa plástica transparente;
Caso o Cliente não esteja presente aquando da entrega, ser-lhe-á deixado um aviso para poder efetuar o levantamento da encomenda na estação dos Correios mais próxima;
No caso de problemas na entrega ou questões sobre a encomenda, deverá entrar em contacto com a entidade na qual está na posse dessa sua encomenda;
Quando o Cliente receber a encomenda deverá verificar de imediato o estado da(s) caixa(s) do(s) produtos(s). Caso apresentem alguma anomalia deverá reportado de imediato a situação através do serviço de apoio ao cliente no link " Contacte-nos " situado no canto superior esquerdo da loja